ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ В ОПТИКЕ

Сервис, каким он должен быть

Цель работы компании «optic style» — честный сервис, который приносит радость и удовлетворение клиентам. Эти ценности лежат в основе нашей работы. Мы считаем, что высокий уровень обслуживания — залог лояльности клиентов. Правила предоставления услуг нашей компании приведены ниже. Ознакомьтесь с ними и свяжитесь с нами, если вам потребуется более подробная информация.

ОБСЛУЖИВАНИЕ И ГАРАНТИЯ

Мы даем гарантию на изготовленные очки 6 МЕСЯЦЕВ , замена оправы или очковых линз в случае производственного брака.
На протяжение всего сотрудничества с нашей оптикой вы можете воспользоваться таким сервисом , как :
Подтяжка винтовых соединений , замена носоупоров , выправка оправы ( бесплатно )

ВОЗВРАТ

Очки коррегирующие изготавливаются в соответствии с ГОСТ Р 51193-2009. В соответствии с требованиями ГОСТ Р 51193-2009, изготовитель гарантирует надёжность соединения линз с оправой в течение 6 месяцев с момента получения очков при соблюдении правил эксплуатации.Механические повреждения оправ и разбитые линзы не могут являться основанием возврата денежных средств.
При отказе заказчика от изготовленных очков по причинам,не связанными с виной изготовителя, с заказчика удерживается стоимость линз и стоимость работы по изготовлению очков. Линзы очковые не подлежат возврату или обмену (Постановление Правительства РФ #55 от 19.01.1998 года)
Покупатель вправе отказаться от выбранного товара в любое время до начала его изготовления. А после получения просто оправы без линз – в течении 14 дней.
Возврат или обмен оправы производится в течение 14 дней, если приобретённый ранее товар находится в надлежащем виде и качестве, без дефектов, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. (статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей")